使用条款和条件

使用我们的服务前，请仔细阅读这些条款和条件

最后更新：2026年9月

重要声明

在访问、使用或获取任何材料、信息、产品或服务前，请仔细阅读这些使用条款和条件。通过访问我们的网站、Web 应用、Denote Chrome 扩展，或任何其他功能或平台（统称“我们的网站”），即表示您同意受本条款、我们的《隐私和 Cookie 政策》以及《订阅政策》的约束。

如果您不接受本条款的全部内容，则不得使用我们的网站。在本条款中，“我们”、“我们的”指 Denote Inc Sub，一家注册于新加坡的公司（即运营“Denote”品牌的法人主体），“您”或“您的”指我们网站的用户。官方联系邮箱：[email protected]。

1. 条款的接受

本条款规范您对 Denote 网站（denote.net）、我们的 Web 应用以及 Denote Chrome 扩展，连同任何相关服务、内容和功能（以下统称“服务”）的访问与使用。当您创建账户、安装扩展或以其他方式使用服务时，即表示您确认：您已年满 16 周岁（或达到您所在司法管辖区同意在线服务所需的最低年龄）、具备订立有约束力合同的能力、已阅读并理解本条款，并同意受其约束。如果您代表公司或其他组织使用服务，则您声明有权代表该组织接受本条款。如果您不同意本条款的任何部分，请停止使用服务。

2. 订阅、计费与退款

退款范围有限

作为 SaaS 服务提供商，Denote Inc Sub 及其业务部门提供的所有产品和服务均为数字化且不可撤销。除下列特定情形外，订单完成并交付后我们不予退款。请在付款前仔细阅读本节以及我们的《订阅政策》。

订阅前请知悉

请将本政策与我们的《订阅政策》一并阅读，后者构成本条款的一部分。
我们强烈建议您在下单前充分了解产品功能以及各套餐包含的内容，以避免出现需要退款的情形。
通过订购我们的产品，您确认已完整阅读本政策并完全接受其条款和条件。
如果您不同意本政策的任何部分，请联系我们提供您的意见、建议或更正，我们非常欢迎这些反馈。
对于任何请求或一般咨询，请允许我们最多 48 小时回复您。

在特殊情况下，我们仅接受以下原因的退款请求：

因我们系统故障而导致的错误。
在首次付款后 24 小时内提出的全额退款请求。促销或折扣购买的订单不予退款。

注意：

1）“首次付款”指在已识别账户上的初始付款，不包括续订、套餐升级或重新购买。
2）续费原则上不予退款。月付订阅在自动续费后的 24 小时内不支持退款；如果您不希望继续，请在续费日前取消。
3）如果您已经使用了积分，已使用部分将按实际使用情况在退款中扣除。
4）退款申请审核通过后，通常在 3–5 个工作日内到账，具体取决于支付渠道与发卡银行。
5）促销价格不予退款。
6）对于未使用或不满意的情况，我们不保证退款。
7）请提供完整且有理有据的退款理由。

订阅条款

Denote 套餐以 7 天免费试用开始。开始试用前必须绑定有效的付款方式，首次扣款仅在试用结束后进行。月付订阅会自动按月续费，直至您取消；您授权我们及我们的支付服务商在每个计费周期向您已绑定的付款方式扣款。年付订阅为一次性支付、覆盖整年，不会自动续费。若月付续费失败（例如账户余额不足），您的账户将在下个月自动降回免费套餐。实际扣款金额为您订阅时结算页面显示的价格，其中可能包含适用税费。

取消条款

您可以随时通过工作区中的“Subscription Management（订阅管理）”模块、在线客服，或发送邮件至 [email protected] 取消订阅。取消不收取任何费用，并会终止下一个计费周期。您的取消将在已付费周期结束时生效，在此之前您仍可继续使用订阅功能。取消订阅不会删除您的数据——您保存的画板、广告和工作区内容都会保留在账户中。如果您希望删除账户及数据，请参阅第 6 节。

3. 使用许可与行为规范

在遵守本条款的前提下，我们授予您一项有限、非排他、不可转让且可撤销的许可，允许您按照所购买的套餐，为自身内部业务目的访问和使用服务。这是许可的授予，而非所有权的转移。基于该许可，您不得：

禁止的活动：

复制、转售、再许可或商业化利用服务，或通过服务获取的数据，除非您的套餐明确允许；
修改、反向工程、反编译服务或扩展，或试图提取其源代码；
以自动化手段抓取、采集或批量下载服务中或扩展所支持广告库中的数据，超出我们提供的正常功能范围；
规避速率限制、付费墙、积分体系或任何其他技术或使用限制；
删除或篡改任何版权、商标或其他专有声明；
以违反第三方平台（如 Facebook、TikTok、Google、LinkedIn、Pinterest、Shopee 或 Etsy）条款的方式使用服务，或侵犯他人的知识产权、隐私权或其他权利；
利用服务构建、训练或改进竞品，或传输恶意软件、垃圾信息或违法内容；
将材料转移或在任何其他服务器上“镜像”，或将您的账户凭证分享给团队以外的人员。

如果您违反上述任何限制，我们可能会暂停或终止您的访问权限。终止后，您使用服务的权利立即结束，您必须停止使用并销毁您持有的任何已下载材料，无论是印刷版还是电子版。

4. 免责声明

服务及我们网站上的所有材料均按“现状”和“现有可用”状态提供。在法律允许的最大范围内，我们否认一切明示或暗示的保证，包括对适销性、特定用途适用性及不侵权的任何暗示保证。Denote 是一款研究工具：我们无法控制第三方平台发布的广告数据，因此不保证这些数据准确、完整、及时或不中断，也不保证使用服务能够产生任何特定的商业成果。您需自行对如何使用服务提供的信息负责，并遵守您所研究平台的规则。

5. 责任限制

在法律允许的最大范围内，Denote Inc Sub、其供应商及关联实体不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，也不对任何利润、收入、数据、商誉或商业机会的损失承担责任，无论该等损害是否因您使用或无法使用服务而产生，即使我们已被告知此类损害的可能性。就与服务相关的全部索赔，我们的累计责任总额不超过在引起索赔的事件发生前 12 个月内您向我们支付的金额。部分司法管辖区不允许排除或限制某些保证或责任，因此上述部分内容可能不适用于您。

6. 您的数据与账号删除

您在 Denote 中上传、保存或创建的内容归您所有，您授予我们为提供服务所必需的托管、存储和展示许可。您可以随时使用账户关联的邮箱发送邮件至 [email protected]，申请获取一份个人数据副本，或要求我们删除您的账号。当您删除账号时，我们会立即从生产系统中永久删除您的个人信息——包括您保存的画板、上传的素材和工作区内容——备份副本将在 30 天内滚动清除。删除不可撤销。我们的《隐私和 Cookie 政策》完整说明了我们收集哪些信息、保留多久以及您享有的权利。

7. 第三方链接与服务

服务可能包含指向我们无法控制的第三方网站与服务的链接或集成。我们并未逐一审查这些第三方，也不对其内容、可用性或隐私做法负责。链接的存在并不代表我们对其认可，您访问任何链接网站或第三方服务需自行承担风险。您对任何第三方平台的使用均受该平台自身条款的约束。

8. 条款的变更

我们可能会不时修订本条款，例如在发布新功能或需要反映法律变化时。当我们做出重大变更时，会在此页面发布更新后的条款、更新上方的“最后更新”日期，并在变更较为重要时通过邮件或产品内通知您在生效前知悉。变更生效后您继续使用服务，即表示您同意受修订后条款的约束。如果您不同意某项变更，可以停止使用服务并取消订阅。