Denote 订阅政策
感谢您选择 Denote。为了确保您充分了解我们的订阅政策，请仔细阅读以下条款。
目录
1. 声明
订阅前，请确保您已全面了解我们的产品功能和订阅政策。通过订阅我们的产品，您确认在购买前已阅读、理解并完全接受本政策的所有条款。如对这些条款有任何疑问，请随时与我们联系。
2. 订阅政策
套餐和价格
有关我们订阅套餐和价格的详细信息，请访问我们的 价格方案 页面。选择最适合您需求的套餐，获得最优体验。
年度订阅（推荐）
选择年度订阅的用户需要一次性支付，相比月度订阅可享受 30% 的折扣。此选项不仅可帮助您节省成本，还能确保全年不间断访问所有功能。请注意，年度订阅在下一年不会自动续订。
月度订阅
首月支付后，订阅将从下个月开始自动续订。如因您自身原因续订失败（例如银行账户余额不足），您的账户将在下个月自动切换到免费计划。
4. 取消政策
年度订阅用户
由于年度订阅在下一年不会自动续订，无需取消。
月度订阅用户
您可以通过工作区中的"订单管理"模块轻松取消您的订阅，无需支付任何额外费用。请注意，您当前的订阅将保持有效，直到计费周期结束，之后您的账户将切换到免费计划。Denote 中保存的所有数据都不会丢失。您也可以通过 Crisp 在线客服或发送电子邮件至 [email protected] 取消您的订阅。官方团队通常会在 48 小时内回复。
5. 退款政策
支付前，我们恳请您仔细阅读条款和条件。
强烈建议您在下单前先熟悉我们产品的功能和特性，以避免可能需要退款的情况。
通过订购我们的产品，您确认已充分阅读并完全接受本退款政策的条款和条件。
如您对本政策中的条款和条件不同意或不接受，请与我们联系，分享您的意见、建议或修改意见。我们非常感谢您的反馈。
对于任何询问或一般请求，请允许我们在 48 小时内回复。
作为 SaaS 服务提供商，Denote 及其业务部门提供的所有产品和服务都是无形的且不可撤销的。
在极少数情况下，我们仅接受以下原因的退款请求：
- 由我们系统故障导致的错误。
- 在初次支付后的前 24 小时内（促销购买不可退款），如您在购买后 24 小时内发现产品不适合，我们将提供全额退款。24 小时后，将根据使用天数的比例发放部分退款。
请注意：
- 首次支付是指初次支付，不包括续订、计划升级或重复购买。
- 月度订阅自动续订后 24 小时内不支持退款；在这种情况下，您可以取消订阅。
- 请提供完整有效的退款理由，并发送电子邮件至 [email protected] 。
- 我们不保证因不使用或不满意而提出的退款请求。
- 促销价格不可退款。
本政策旨在保护我们的用户，同时确保我们服务的可持续性。感谢您的理解。
6. 联系我们
我们始终欢迎您的反馈和建议。如需更多信息或有任何问题，请随时通过以下渠道与我们联系：
- 电子邮件: [email protected]
- 在线客服: 点击页面右下角的 Crisp 图标
- 响应时间: 工作时间内 24 小时内
感谢您选择 Denote。我们期待为您提供优质的服务和卓越的用户体验！